如今,信用已经成为企业增强竞争力的“硬通货”。拥有良好的信用记录能够带来诸多便捷和优惠,而不良的信用记录则会给企业带来各种限制和困扰。
近年来,苏州市着力提升信用修复效能,推行修复提醒、靠前服务,提速审批时限,实现信用修复协同办理,引导“容缺”“容错”修复,切实为企业发展减负担、注活力、添信心。
推行信用修复宣传、信用修复提醒,破解了以往“一罚了之”,企业不了解、不清楚、不重视信用修复的难题。苏州市生态环境局推广《行政处罚决定书》《环保信用失信记录告知书》《信用修复指引》“三书送达”创新机制,开展“普法宣传—行政处罚—信用修复”链式绿色助企帮扶,帮助企业依法经营、及时纠正违法失信行为,2022年以来累计完成生态环境领域信用修复851件。
实施“容缺”修复,创新协同办理,进一步提升信用修复效率,降低企业信用修复成本。苏州市交通局探索信用修复预受理服务,对有强烈修复意愿但尚未满足修复时间条件的企业,作出信用承诺后,管理部门先行受理其信用修复材料,待满足时间条件后,若无新增失信行为将直接帮助其在网上完成修复,让企业真正做到“少跑腿”。苏州市生态环境局率先打破程序壁垒,协同“信用中国”与“国家企业信用信息公示系统”信息同步管理、同步修复,累计共享信用修复信息114条,实现信用修复“最多跑一次”。
对于监管部门而言,处罚只是一种手段而非目的,减少失信行为,共建诚信社会才是最终目标。苏州市将失信处置由事后惩戒向事前预防延伸,推行失信事前警示提醒,市场监管局采用电话告知、信函提示、上门走访等方式,对信用风险较高的市场主体进行警示提醒,累计完成市场主体电话告知4.8万户、信函提示10.4万户、上门走访3900户。同时,将柔性执法理念融于信用修复流程,建立信用惩戒缓冲机制,市场监管局对于81户存在特殊困难或者跨区迁移的企业延期列入经营异常名录,对9户市场主体的公示信息轻微错误予以容错修改,充分体现“执法温度”。
下一步,苏州市将持续推进信用修复服务的拓展和优化,充分发挥信用建设服务实体经济的作用,更大力度促进苏州市场主体恢复发展,进一步激发市场活力和社会创造力,为苏州经济加快回升向好注入“信”动能。
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